原则1
欲抑先扬
原则2
间接地引起对方的注意
原则3
批评对方之前，先谈谈你自己的过错
原则4
以引导代替命令
原则5
给对方留足面子
原则6
夸奖他人每一点微小的进步，“由衷地赞许，不吝啬赞美之词”
原则7
用美誉激励他人，他就会努力不辜负你的期望
原则8
鼓励对方勇于改变，让改正错误听起来轻而易举
原则9
让对方乐于为你做事
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